Serviços que evito...

É sempre com um enorme sofrimento que me desloco à Repartição de Finanças, aos CTT e à Caixa Geral de Depósitos de Carrazeda de Ansiães pelo tempo que perco e pelo deficiente atendimento. Lá assisto ao que uma Repartição Pública não deve ser e quase tudo é feito para complicar a vida aos utentes. Esclarecendo melhor: atende-se o telefone - o utente espera; fala-se interpares - o utente espera; vêem-se funcionários comodamente sentados a fazer não se sabe o quê perante grandes filas - o utente desespera. Espera-se e desespera-se perante a total indiferença. Pedir informações para além do expediente normal é um desassossego. Da última vez que visitei as Finanças deparei com um atendimento sui generis: só entravam duas pessoas de cada vez, isto é, os que iam ser atendidos, os outros esperavam nas escadas de acesso. Inacreditável!